Statistiche Chiamate
In Statistiche Chiamate vengono visualizzate le statistiche del Registro Dettagli Chiamate(CDR).
![](https://wiki.cy-be.it/wp-content/uploads/2019/12/Schermata-da-2019-12-09-10-57-58-e1575885523625-1024x207.png)
In alto a destra sono presenti tre pulsanti:
RICERCA AVANZATA: Cliccando questo pulsante verremo riportati nella ricerca avanzata del Registro Dettagli Chiamate.
RIASSUNTO INTERNO: Cliccando questo pulsante verremo riportati nel Sommario Interni.
SCARICA CSV: Cliccando questo pulsante possiamo scaricare un file csv con le statistiche delle chiamate.
Il grafico rappresenta un diagramma con le statistiche delle chiamate. Quindi una rappresentazione grafica delle chiamate.
A destra del grafico è possibile aggiungere e rimuovere cosa vogliamo visualizzare nel grafico.
- Volume : Numero di chiamate.
- Minutes: Il numero di minuti di chiamate.
- Calls Per Min: Numero specifico di chiamate al minuto.
- Missed: Numero di chiamate perse.
- ASR: Qual è la percentuale di chiamate a cui è stata data risposta anziché di non risposta.
- ALOC: Durata media delle chiamate.
![](https://wiki.cy-be.it/wp-content/uploads/2019/12/Schermata-da-2019-12-09-11-22-05-e1575886962757-1024x510.png)
Qui è possibile visualizzare le statistiche in modalità testuale per ora nella prima tabella e per giorni nella seconda tabella.
- Ore/Giorni: Ora/Giorno specifico di quel giorno.
- Data: Data specifica di quel mese.
- Tempo: Ora specifica in quel giorno.
- Volume: Numero di chiamate.
- Minuti: Numero specifico di minuti.
- Chiamate al Minuto: Numero di chiamate al minuto.
- Perse: Numero di chiamate perse.
- ASR: Qual è la percentuale di chiamate a cui è stata data risposta anziché di non risposta.
- ALOC: Durata media delle chiamate.